Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27/08/2026

1. Wie zijn wij?

Milpak BV hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of met ons samenwerkt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Milpak BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens:

Milpak BV
Kazerneweg 2B, 9770 Kruisem (Kruishoutem), België
Ondernemingsnummer / btw: BE 0430.719.293
E-mail: info@milpak.be
Telefoon: +32 (0)9 383 71 12

Voor alle vragen over dit beleid of over je persoonsgegevens kan je ons bereiken via info@milpak.be.

We verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van je relatie met ons verwerken we de volgende categorieën van gegevens:

a) Gegevens die je zelf aan ons bezorgt

  • Contact- en offerteaanvragen: naam en voornaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht of aanvraag.
  • Klanten, prospecten en leveranciers: contactgegevens van contactpersonen (naam, functie, e-mail, telefoon), facturatie- en btw-gegevens, bestel-, leverings- en betalingsgegevens en de correspondentie die we met je voeren.
  • Sollicitaties: de gegevens in je cv en motivatiebrief (naam, contactgegevens, opleiding, werkervaring en wat je verder zelf meedeelt).
  • Bezoekers van ons bedrijf: [naam, bedrijf en tijdstip van bezoek → enkel opnemen indien van toepassing].

b) Gegevens die automatisch verzameld worden bij je websitebezoek

Via cookies en vergelijkbare technologieën kunnen we volgende gegevens verwerken: IP-adres (verkort waar mogelijk), browsertype en -taal, apparaattype en besturingssysteem, bezochte pagina’s, tijdstip en duur van je bezoek en de website of advertentie waarlangs je bij ons terechtkwam. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.

We vragen je niet om gevoelige gegevens (zoals gezondheidsgegevens of gegevens over levensbeschouwing) en vragen je die ook niet spontaan mee te delen.

Onze website en dienstverlening zijn gericht op bedrijven en niet op minderjarigen. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

3. Waarom verwerken we je gegevens en op welke rechtsgrond?

DoelRechtsgrond
Je vraag, staalaanvraag of offerteaanvraag behandelen en je contacterenUitvoering van (of stappen voorafgaand aan) een overeenkomst; ons gerechtvaardigd belang om commerciële vragen te beantwoorden
Onze samenwerking uitvoeren: productie, verpakking, levering, facturatie en klantenopvolgingUitvoering van de overeenkomst
Onze wettelijke verplichtingen naleven (boekhouding, btw, traceerbaarheid en voedselveiligheid, certificering)Wettelijke verplichting
Je informeren over onze diensten, nieuwigheden of gelijkaardige producten (e-mails, nieuwsbrief)Je toestemming, of ons gerechtvaardigd belang bij B2B-communicatie naar bestaande klanten. Je kan je hier altijd tegen verzetten
Onze website beveiligen, beheren en technisch laten werkenOns gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende website
Het gebruik van onze website analyseren en verbeteren en ons marketingbereik metenJe toestemming (via de cookiebanner)
Sollicitaties beoordelenStappen voorafgaand aan een arbeidsovereenkomst; je toestemming voor het bijhouden in onze wervingsreserve
Onze rechten verdedigen bij geschillenOns gerechtvaardigd belang

Waar we ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, maken we telkens de afweging tussen dat belang en jouw rechten en vrijheden.

4. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit en geven ze niet door aan derden voor hun eigen commerciële doeleinden.

We doen wel een beroep op zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die gegevens voor ons verwerken (verwerkers). Met elk van hen sluiten we een verwerkersovereenkomst. Het gaat onder meer om:

  • onze hosting- en websitepartner(s) [namen invullen, bv. Studio Fuut, Lead On, hostingprovider];
  • onze e-mail- en IT-dienstverlener(s) [invullen];
  • aanbieders van website-analyse en tagbeheer, zoals Google (Google Tag Manager en Google Analytics);
  • ons boekhoud- en ERP-pakket en ons boekhoudkantoor [invullen];
  • transport- en logistieke partners, voor zover nodig voor de levering;
  • [eventuele andere: CRM, mailingtool, sollicitatietool].

Daarnaast kunnen we gegevens meedelen aan overheden, controle- of certificeringsinstanties (bv. FAVV, certificatie-organismen) wanneer we daartoe wettelijk of contractueel verplicht zijn en aan onze adviseurs (advocaat, verzekeraar) wanneer dat nodig is om onze rechten te verdedigen.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

We houden je gegevens bij voorkeur binnen de EER. Sommige dienstverleners (bijvoorbeeld Google) kunnen gegevens verwerken buiten de EER. In dat geval zorgen we ervoor dat de doorgifte gebeurt op basis van een geldig mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bv. het EU-US Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met bijkomende maatregelen waar nodig.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven:

  • Contact- en offerteaanvragen die niet tot een samenwerking leiden: [bv. 2 jaar] na het laatste contact.
  • Klanten- en leveranciersgegevens: gedurende de samenwerking en daarna [bv. 10 jaar], in lijn met de verjaringstermijnen voor contractuele aansprakelijkheid.
  • Facturatie- en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn) [nakijken: 10 jaar voor bepaalde stukken].
  • Productie- en traceerbaarheidsdossiers: [invullen conform IFS/BIO-vereisten].
  • Sollicitaties: tot [bv. 6 maanden] na afsluiting van de procedure, of langer mits je toestemming.
  • Cookies en websitegegevens: zie de bewaartermijnen in het cookiebeleid.

Daarna worden je gegevens gewist of geanonimiseerd.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeheer en wachtwoordbeleid, back-ups, updates van onze systemen en het beperken van de toegang tot wie de gegevens nodig heeft voor zijn functie. Onze medewerkers zijn gebonden aan vertrouwelijkheid.

Ondanks alle voorzorgen kan geen enkele overdracht via het internet 100% veilig zijn. Merk je toch een probleem op? Laat het ons meteen weten via info@milpak.be.

8. Welke rechten heb je?

Je beschikt over de volgende rechten:

  • Recht op inzage: weten welke gegevens we over jou verwerken en daarvan een kopie krijgen.
  • Recht op verbetering: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing: je gegevens laten verwijderen wanneer ze niet langer nodig zijn of onrechtmatig verwerkt worden.
  • Recht op beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten, bijvoorbeeld terwijl de juistheid van je gegevens wordt nagegaan.
  • Recht op bezwaar: je verzetten tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang en altijd en zonder motivering tegen direct marketing.
  • Recht op overdraagbaarheid: de gegevens die je ons bezorgde in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen of laten doorsturen.
  • Recht om je toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming berust, kan je die op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je oefent deze rechten uit via info@milpak.be of per brief naar Milpak BV, Kazerneweg 2B, 9770 Kruisem. Om misbruik te vermijden kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen. We reageren binnen één maand; bij complexe of talrijke aanvragen kan die termijn met twee maanden verlengd worden, waarover we je dan informeren.

Ben je niet tevreden over onze reactie? Dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden (bijvoorbeeld sociale media of partners). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van die websites. Lees hun beleid na voor je er gegevens achterlaat.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe functionaliteiten op onze website. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste aanpassing. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we je actief op de hoogte.